民营企业家南存辉的用人之道

jackxiang 2009-9-30 00:36 | |
  没有几个人不会写企业的“企”字,却不一定每个人都能理解它所蕴含的意义!
  在一次集团中高层培训会上,南存辉突然问:“企业的企字怎么写?”弄得大家丈二和尚摸不着头脑。随后有人小声议论,不就是一“人”一“止”吗?南存辉接着问:“企业的企去掉了上面的人字,变成了什么?”
  经理们恍然大悟:止!
  “对,企业的‘企’字,是由‘人’和‘止’组成的,而且‘人’字在上,无‘人’则‘止’。一个企业要发展,关键在人,没有人,或者人心涣散,必然停滞不前。所以,我们必须重视人的工作,重视引进和培育各类优秀人才,尊重他们,善待他们,给他们提供大显身手的舞台,并将之视为企业最宝贵的财富!”
  此语一出,令人豁然开朗。
  而为“写”好这个“企”字,南存辉可谓呕心沥血。
  两个故事引出“人才经”
  2001年12月26日晚,杭州之江饭店。
  浙江省学生联合会第六次代表大会“知名专家、企业家成才报告会”气氛异常热烈。
  一位学生代表问在台上做报告的南存辉:“如果有两个大学生同时到贵公司求职,其中一人理论功底扎实,但属于一心苦读圣贤书之类;另一人专业知识并不出色,但他(她)是一个组织能力、协调能力都很强的学生干部,你会选择谁?”
  南存辉没有直接回答。
  他讲了两个故事:一个故事说,造房的木匠师傅伐木,专选又直又大的树木,因为他要的是栋梁之材。而一个搞工艺美术的大师,则对那些奇形怪状的“歪脖子树”情有独钟,因为那正是做木雕、根雕艺术的理想材料;另一个故事讲的是,画家们要画出一个人的光辉形象,而被画的对象是一个少了一只眼、瘸了一条腿的人。很多人都被难住了,却有一个聪明的画家画了一个持枪打靶的姿势,令人拍案叫绝。由此说明,人才是多种多样的,社会的需求也是多种多样的。对于用人者,要尽可能用人之长,避人之短,使人尽其才,才尽其用。对于被用者,则要有种平常心态,正确认识自己,努力发挥优势,才能做出成绩。
  最能系统体现南存辉用人之道的,是他发表在1998年1月11日《浙江日报》理论版的一篇署名文章。在这篇题为《制胜之道在人才》的文章中,南存辉谈了三个观点:
  第一,用人求专不求全。金无足赤,人无完人。一个人很全面当然好,但现实中却很难得到。在实际工作中,我们只能根据需要,选择某一方面有专长的人,而非完人、全才。重要的是对有专长的人使用得当,即所谓好钢用在刀刃上。领导者必须根据不同岗位,选择不同类型、不同层次的人才。选择人才还有个德才兼备的问题,这不仅仅是对党政干部的要求,民营企业用人同样如此。正泰在选择人才时,除了考虑其应有的思想品德外,还把能否接受“争创世界名牌,实现产业报国”的企业理念作为一个重要条件,要求受聘的人必须具有“中国心、民族情”。
  第二,用人宜尊不宜怠。如何用好人,首先不是方法问题,而是态度问题。这态度就是对人才的充分尊重和信任。人才受聘于企业,如果得不到应有的尊重与信任,他的才干是无法充分施展的。我对人才奉行八个字:尊重信任,宽容谅解。当人才在工作中遇到困难、挫折和过失时,还应给予充分的理解、宽容和安慰,使其有机会改进工作,做出成绩。
  第三,留人在钱更在情。人才难觅,人才难留,是众多企业的同感。有人为此开出了许多药方,如“高薪留人”等等。我认为,把人力当资本,给人才以高薪,这是理所当然的。人才既然进入市场,也如同商品,质量高的,价格自然也要高,这是符合价值规律的。然而,凡成为人才的,一般学历较高。知识分子有个特点,他们追求人格上的尊严比追求金钱上的满足更看重。另外,就是要给人才以大显身手的舞台,让他们有事业的成就感;要创造良好的生活环境、工作环境、人文环境。努力做到待遇留人、事业留人、感情留人、环境留人。
  “有才有德是正品,有德无才是次品,无德无才是废品,有才无德是毒品!”
  “感情留人人长留,事业留人人更多!”
  南存辉脱口而出的一些话,成了正泰人耳熟能详的“人才经”。
  “财神”出山记
  “财神”姓吴,名纪侠,现任正泰集团公司总裁顾问。
  “财神”之名,源于他对正泰营销工作的特殊贡献。
  从某种意义上说,正是这位吴“财神”的到来,开创了正泰的大营销之路。
  1993年,在乐清财税战线上工作了39年的吴纪侠刚刚退休回家,求贤若渴的南存辉便三顾茅芦请他“出山”。南存辉开诚布公地告诉他,正泰多么需要他这样的人才,希望他能加盟正泰,帮助正泰发展。吴纪侠爽朗一笑:“人才?我可算不上什么人才。不过,我可以向你推荐一个人,他是一个真正的人才。”南存辉急问是谁,吴纪侠说是他的顶头上司、当时的财税局长周敬东。他向南存辉透露了周局长即将退休的消息。南存辉喜出望外,对吴纪侠说:“周局长我要,你,我也要!”在南存辉的诚心感召下,周敬东、吴纪侠两人先后来到正泰。一个任副总经理兼财务中心总经理,一个先任财务部经理,以后任销售中心市场部经理。现在两人都成了公司的总裁顾问。
  “财神”加盟正泰后,主张建立自己的营销队伍,在全国甚至全世界铺设营销网络。这一想法与南存辉不谋而合。迄今为止,正泰已在全国各地设立销售公司和特约经销处近2000家,初步形成了一个以省城和主要工业城市为中心、地级城市为重点、县级城市为辐射点的三级分销体系。并在国外设立了30多个销售机构。
  若说吴纪侠没有过担心和顾虑,那不是事实。重要的是,有了南存辉的知人善任,有了他的鼓励,这种顾虑很快就被打消了。比如,随着营销网点的扩大,周转资金的数额也越来越大,吴纪侠有些害怕:“万一这垫出去的资金收不回来怎么办?”他向南存辉说出了自己的顾虑,南存辉当即明确表示:“钱能否收回来是我的事,不是你的事,你只管把网点铺大!”他后来常对人说,有了董事长的这句话,开展工作充满了信心……
  面对风云变幻的市场竞争,吴纪侠总是成竹在胸。一旦发现市场变化,他会及时提醒公司作好决策,早作防范;每当网点出现困难,他又总能及时出现,指点迷津,让老板们大把地发财。所以,吴纪侠所到之处,都留下了“财神”的美名。
  “财神”出山,成为正泰营销史上的一段佳话。
  打工打出个“百万富翁”
  在温州众多外来科技人员中,过润之是很幸运的。
  十年“打工”,他不仅事业上进,担任了正泰集团公司副总裁,被推选为乐清市政协委员,而且成为打工族中令人向往的“百万富翁”。
  1990年,有哈工大学历的过润之刚从江苏省机械厅退休,便欣然来到正泰集团的前身“乐清求精开关厂”,组织并参与了产品换证和技术开发等一系列工作。到1994年,正泰产品的领证率达100%;技术开发也走出了传统模式,产品由当初的3个系列9个规格发展到59个系列3000多个规格。尤其是他领衔开发的CJX2系列交流接触器,给企业创造了巨大的价值。
  此后,过润之先后受命担任正泰集团公司销售中心总经理、国际贸易公司总经理等职,为正泰新产品的推广和国内外市场拓展立下了汗马功劳。
  也正因为如此,过润之被评为正泰集团“八五”期间先进科技工作者。在1999年12月18日举行的庆祝正泰创业15周年大会上,他被授予“正泰集团年功一级奖章”。在获得丰厚奖励的同时,他还拥有了股份,成为正泰集团公司的大股东之一。
  “让科技人员成为百万富翁!”南存辉说,只有让科技人员成为“百万富翁”甚至“千万富翁”,才能真正体现科学技术是第一生产力的价值,企业也才能不断地发展。
  1996年,正泰出台了《关于激励技术进步的十六条规定》,并开温州民企先河,定期召开企业科技大会,重奖科技进步有功之臣。
  2002年5月,在正泰集团第四届科技大会上,进一步完善技术进步奖励措施,制定了《正泰集团公司关于鼓励技术创新、加快科技进步的若干规定》(试行),其中包括:公司每年按上年销售收入的3%提取经费用于新产品开发、技术质量攻关、工艺改进和应用新技术、新工艺;公司每两年召开一次科技大会,对评选出科技进步一、二、三等奖的技术人员,进行表彰奖励;开发的科技项目,按其技术难易程度和专利的获得情况,分别给予集团科技进步一到四等奖,分别给予10~20万、5~10万、3~5万、0.5~3万元奖励;公司优先选派在技术工作中做出贡献,并有培养前途的工程技术人员,到高等院校或出国深造; 科技项目达到国际领先技术水平,获得发明专利,具有自主知识产权,根据项目产生的效益,一次性给予30~500万元奖励,其项目负责人的奖励金额,可转换为相应的岗位激励股份;对累计三次获得集团科技进步一等奖的工程技术人员,公司授予“正泰杰出员工”称号,并颁发金质奖章。
  这一《规定》,充分考虑到了技术人员的“智力资本”。在按业绩进行一次性奖励的同时,期权激励、配置股份作为一种方式被明确下来。
  更重要的是,这种“智力资本”已不仅仅限于科技人员。一些管理骨干和营销功臣也成为公司重点激励的对象。
  据介绍,在正泰称得上“百万富翁”的不下100人,而类似过润之这样的科技人员、管理人员和营销人员在其中占了不小的比例。
  “南董事长的可贵之处在于他能以心换心!”过润之坦言。
  他十分推崇南存辉“待遇留人、事业留人、感情留人”的观点,认为这体现了一个高明的企业家对知识的尊重、对人才的尊重。而正是这种人格上的尊重和制度上的保证,使南存辉拥有了企业最宝贵的人力资源。
  把员工“保”起来
  民营企业搞社会养老保险,你可能不信。
  民营企业推行全员社会养老保险,你可能更不信。
  民营企业由私人投资,考虑的是利润最大化,谁还会掏腰包给员工搞养老保险?一个声音说。
  一些国有企业尚且做不到全员保险,民营企业老板们会有这样高的觉悟吗?另一个声音说。
  没有人回答。
  回答的是活生生的事实。
  南存辉最受推崇的举措之一,就是在全省率先推出了职工“全员社会保险”。
  这项始于2001年末的工作,被誉为正泰集团的“人心工程”。
  “企业讲究以人为本,全员参保是企业凝聚人心的重要措施,是企业应尽的社会责任,关乎国运,惠及子孙,恩泽本人,有利于企业的发展。”
  基于这样的认识,南存辉遵照国务院《社会保险费征缴暂行条例》、《浙江省职工基本养老保险条例》等上级文件,积极推动全员社保工作,并将其视作企业吸引人、凝聚人、激励人、留住人的重要手段。到2002年底,集团总部所属各公司参保人数已达6000多人,集团为此支出了上千万元的资金。
  全员社保体现了企业的关爱,稳定了员工的人心,激发了大家的热情,推动了企业的发展。2002年,正泰经济效益同比增长39%,取得了可喜的成绩。
  南存辉对正泰员工的另一种“保”,就是积极维护员工的合法权益。在自己的员工受到不法侵害的时候,坚决地站在正义一边。而在员工们遇到困难时,他也常能慷慨付出,送去关爱之心。
  有例为证:
  来自四川的普通员工小郝,妻子到了预产期,入住某医院待产。由于种种原因,妻子难产,导致婴儿夭折。事后,他们认为造成婴儿死亡的原因在于医院,要求医院承担相应责任,而院方的解释是“没有责任”,并通过多方关系向家属施加压力。南存辉知道后,立即取消出差湖南长沙的安排,亲自组织集团党委、工会等部门负责人,与医院交涉,最后达成谅解。医院领导亲临慰问,并给了他们相应的经济补偿。
  事后,这对夫妇写来了热情洋溢的感谢信。信中说:我们夫妻只是上万名正泰员工中普通的一员,但公司领导能够亲自过问我们的事情,并促成问题的解决,还我们以公道,真是难能可贵。从这件事上,我们深深感受到正泰大家庭的温暖,感受到了一名外来员工在这个大家庭中的份量,从而感受到了企业以人为本的力量,我们一定忠于正泰、扎根正泰,为正泰发展效力。
  正泰集团建筑电器分公司的员工罗仕文,加班之后因有事去毗邻的虹桥镇,不幸遭到3名歹徒持刀抢劫。他在跟歹徒奋力反抗的同时,身上被砍伤20余处。在危及生命的情况下,他打电话向公司求助,公司领导立即赶到虹桥,将他送往医院救治,并为他垫付一切医疗费,随后又送来了慰问品。伤愈出院后,罗仕文投书报社说:“在茫茫的打工人群中,我只不过像大海里的一滴水,虽然我身在他乡———乐清柳市,可是我并没有漂泊感,我已把她看成是我生命中的第二故乡,因为我有幸是正泰人,正泰就是我的家,公司领导和员工就是我的亲人。我为生活在这样的环境中深感自豪和骄傲。
  江西籍员工张献福,发现自己脖子上长了个硬包,经医生诊断为甲状腺瘤。妻子陪他到江西医院做了切除手术。当时春节即将来临,因为考虑到公司同事有的请假回家,人手不够,他在术后身体还没有完全恢复就开始上岗值班。集团精神文明委员会主任叶逢林知道了他的情况,并了解到经济比较困难后,同集团党委书记兼工会主席颜厥忠、工会副主席赵顺龙一起磋商,及时给他送去了集团领导的关怀和祝福,送去了医疗补助费。他说,没想到,我这样一个普普通通打工者的病情,能得到集团领导亲人般的关爱,我为我是正泰员工感到无比幸福。
  南存辉的“保”,“保”出了人心,“保”出了凝聚力,“保”出了企业源源不断的发展动力。
  不错,“企”字是由人组成的。正是有了人,企业的“企”才被“写”得活灵活现,“写”得生动传神。

作者:jackxiang@向东博客 专注WEB应用 构架之美 --- 构架之美,在于尽态极妍 | 应用之美,在于药到病除
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